Casino / Mobile
Halaman ini menetapkan ketentuan hukum yang mengatur penggunaan simpatigem — termasuk akses akun, transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, dan konten yang tersedia di platform kami. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
simpatigem beroperasi berdasarkan ketentuan yang berlaku di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat. Dengan membuka akun dan menggunakan layanan kami — termasuk melakukan transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay — Anda menyetujui ketentuan yang ditetapkan di halaman ini. Ketentuan ini mencakup bagaimana kami mengelola data akun, menangani transaksi dompet, dan menyediakan akses ke konten platform. Setiap penggunaan layanan kami dari wilayah di mana akses tersebut tidak diizinkan oleh hukum setempat adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya. Kami tidak membuat pernyataan mengenai legalitas di setiap yurisdiksi — silakan periksa aturan yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuka akun. Perubahan pada ketentuan ini akan dipublikasikan di halaman ini; penggunaan akun Anda yang berkelanjutan setelah tanggal pembaruan berarti Anda menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendiskusikan pilihan penutupan akun.
Transaksi DANA tunduk pada ketentuan layanan DANA dan kebijakan platform kami secara bersamaan.
Penggunaan OVO untuk setoran atau penarikan mengikuti aturan dompet OVO yang berlaku di Indonesia.
Pembayaran GoPay diproses sesuai dengan kebijakan Gojek dan ketentuan akun simpatigem.
Transaksi QRIS mengikuti standar pembayaran nasional Indonesia yang ditetapkan oleh regulator terkait.
Ketentuan hukum ini berlaku untuk semua interaksi antara Anda dan platform simpatigem — dari akses akun hingga konten yang ditampilkan di lobby. Penting untuk memahami batas-batas cakupan kebijakan ini agar Anda tahu di mana hak dan kewajiban masing-masing pihak berlaku.
Ketentuan ini mencakup pendaftaran, login, verifikasi identitas, dan semua aktivitas yang dilakukan melalui akun terdaftar Anda — termasuk sesi permainan dan riwayat transaksi yang tercatat di dashboard akun.
Setiap setoran dan penarikan melalui DANA, OVO, atau GoPay berada dalam cakupan kebijakan ini. Namun, sengketa yang timbul langsung dari sistem dompet pihak ketiga tersebut ditangani oleh penyedia dompet masing-masing.
Konten permainan yang tersedia di lobby — termasuk judul dari studio JDB, PG Soft, CQ9, dan Spadegaming — dicakup oleh ketentuan penggunaan ini, tetapi aturan spesifik mekanik permainan ditetapkan oleh studio masing-masing.
Tautan atau integrasi ke layanan eksternal — seperti feed olahraga, penyedia data, atau gateway pembayaran — tidak berada di bawah ketentuan ini. Kebijakan pihak ketiga tersebut berlaku secara independen.
Sebagai pemegang akun simpatigem, Anda memiliki beberapa hak praktis yang dapat Anda jalankan kapan saja. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setoran dan penarikan melalui DANA, OVO, atau GoPay — dapat dilihat langsung di bagian riwayat akun setelah login. Jika data profil Anda perlu diperbarui, perubahan dapat diajukan melalui halaman pengaturan akun; tim kami akan memverifikasi permintaan sesuai prosedur yang ditampilkan di sana. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan kebijakan ini, jalur tercepat adalah melalui live chat yang tersedia di dalam platform. Setiap permintaan penutupan akun ditangani secara langsung oleh tim dukungan — status permintaan dapat dipantau melalui dashboard akun Anda.
Login ke akun Anda, buka bagian riwayat transaksi untuk melihat semua aktivitas setoran dan penarikan. Catatan ini mencakup transaksi DANA, OVO, dan GoPay secara terperinci.
Buka halaman pengaturan profil untuk mengajukan perubahan data. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan di sana — tim kami akan memproses sesuai prosedur yang berlaku.
Gunakan live chat platform atau jalur dukungan email untuk mengajukan pertanyaan terkait kebijakan ini. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat memberikan respons yang akurat.
Permintaan penutupan diajukan melalui tim dukungan. Status permintaan dan langkah berikutnya akan ditampilkan di dashboard akun Anda setelah permintaan diterima.
Untuk pertanyaan yang berkaitan langsung dengan ketentuan hukum, privasi akun, atau hak pengguna, gunakan salah satu jalur di bawah ini. Sertakan ID akun Anda agar tim kami dapat merujuk ke catatan yang relevan dan memberikan respons yang sesuai dengan situasi spesifik Anda.
Tersedia langsung di dalam platform setelah login. Pilihan tercepat untuk pertanyaan kebijakan yang memerlukan konfirmasi segera terkait akun Anda.
Kirim pertanyaan tertulis mengenai ketentuan hukum atau permintaan data akun melalui email. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat permintaan Anda untuk memperlancar proses.
Untuk permintaan formal seperti koreksi data atau penutupan akun, gunakan formulir permintaan yang tersedia di halaman pengaturan akun setelah login.
Kepercayaan Anda terhadap cara kami mengelola data akun dan transaksi adalah hal yang kami perhatikan secara serius. Berikut adalah pendekatan konkret yang kami terapkan di platform ini.
Data akun Anda — termasuk riwayat transaksi DANA, OVO, dan GoPay — disimpan dan dikelola hanya untuk keperluan operasional platform. Kami tidak menjual atau berbagi data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Platform kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan lobby. Anda dapat mengelola izin cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan.
Catatan transaksi dan aktivitas akun disimpan sesuai periode retensi yang ditetapkan dalam kebijakan ini. Setelah periode tersebut, data yang tidak lagi diperlukan secara operasional akan dihapus dari sistem kami.
Jika Anda memiliki keberatan terhadap cara data Anda ditangani atau ingin mengajukan perubahan, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan ID akun Anda.
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, hak akun, dan pengelolaan data di simpatigem.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memeriksa peraturan setempat sebelum membuka akun. simpatigem hanya tersedia di wilayah yang mengizinkan akses berdasarkan hukum lokal.
Login ke akun Anda, kemudian buka bagian riwayat transaksi di dashboard. Semua transaksi — termasuk setoran dan penarikan melalui DANA, OVO, dan GoPay — tercatat di sana dengan detail tanggal dan jumlah.
Data akun Anda digunakan hanya untuk keperluan operasional platform. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia dompet seperti DANA dan GoPay menerima hanya data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
Buka halaman pengaturan profil setelah login, lalu ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan untuk mengajukan perubahan. Tim dukungan kami akan memproses permintaan sesuai prosedur yang berlaku dan memberikan konfirmasi melalui akun Anda.
Setelah permintaan penutupan akun diproses, data Anda disimpan hanya selama periode retensi yang ditetapkan dalam kebijakan ini untuk keperluan kepatuhan operasional. Setelah itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus dari sistem kami.
Gunakan live chat yang tersedia di dalam platform setelah login, atau kirim pertanyaan melalui jalur email dukungan kami. Sertakan ID akun Anda agar tim kami dapat merujuk ke catatan yang relevan dan memberikan respons yang tepat sasaran.